22 dekabr 2020-ci ildə Ashine Müştəri Xidmətləri Komandasının il sonu xülasəsi və 2021 iş planı hesabatı vaxtında başladı.
2020 -ci ildə yayılan epidemiya hər bir şirkəti ciddi problemlərlə üz -üzə qoydu və şirkətin gücünə təkcə sərt gücü deyil, həm də yumşaq gücü də əlavə etdi. Müştəri xidməti qrupu, pərdə arxasındakı müştərilər üçün çox iş gördü, bunlar arasında:
01 Etibarlı
Müştəri bir dəfə yerli təchizatçıdan məhsul almaq üçün sifariş vermişdi, lakin ödənişdən sonra mal almamışdı. Aldatılsalar da və yerli istehsalçılardan ehtiyat etsələr də, müştərilər hələ də Aşinəyə qeyd -şərtsiz etibar edir və bizə yerli məhsulların alınmasında kömək etməyi əmanət edirlər.
02 Geri dönmədən
Müştərilər müəyyən bir məhsula təcili ehtiyac duyduqda, göndərmə konteynerində çatışmazlıq olduqda və yer ayrılmadıqda, Ashine müştəri xidməti kompensasiyanı hesablamır və müştərilər üçün göndərişlər əldə etmək və onların təcili ehtiyaclarını həll etmək üçün mümkün olan hər şeyi edir; epidemiya zamanı müştərilərə səmimi qayğı, pulsuz epidemiya profilaktikası materialları bağışlayın.
03 Ürəkdən ürəyə
Epidemiyadan təsirlənən okean yük daşımaları kəskin artdı. Müştəri baxımından düşünmə prinsipinə əsaslanan Ashine müştəri xidməti, bir çox logistikanın qiymətini və vaxtını və digər əsas faktorları müqayisə edərək müştərilərin qənaət etməsinin ən səmərəli və ən sürətli yolunu kortəbii olaraq bir çox əlavə işlər gördü. yük.
04 Təlimi normallaşdırın
Epidemiya zamanı müştəri xidməti şöbəsi, bütün işçilərin keyfiyyət bilincini daha da artırmaq və şirkətin rəqabət qabiliyyətini artırmaq üçün fabrik istehsalı və keyfiyyətə nəzarət qruplarının hazırlanmasını təşviq etməyə davam etdi.
05 Dərin xidmət
Müştəri xidməti departamentinin gələcək planı həmişə müştərilərə dərindən xidmət etmək, hər bir detala ciddi yanaşmaq və müştəri asılılığı və güvənini əvəzedilməz bir hiss yaratmaq üçün hərəkətlərdən istifadə etməkdir.
2020 -ci il qeyri -adi bir il olacaq. Hər bir kiçik, amma böyükümüz tarix yaşayır və tarixin şahidi oluruq. Bu çətin və xüsusi ildə Ashine-in hər bir əməkdaşı məhsulların intensiv becərilməsi, məhsul keyfiyyətinin davamlı olaraq yaxşılaşdırılması və müştəri xidmətinin dərinləşdirilməsi ruhuna sadiq qalıb. Bu xüsusi və mənalı bir ili keçirmək üçün hər bir müştəri ilə birlikdə çalışmaqdan çox şərəf duyuruq. İndi şərq küləyi əriyir və sancan böcəklər titrəməyə başlayır, inanırıq ki, Ashine-nin gələcəyi Ashine-in yüksək məsuliyyət hissinə və peşəkarlığına sadiq qalmağa davam edəcək və irəli gedin, Ashine-in yüksək keyfiyyətli simvolu olmasına icazə verin. Çin istehsalı olan aşağı keyfiyyətli görüntünü tamamilə dəyişdirin və dünyanın ən hörmətli döşəmə daşları və cilalama almaz alətləri tədarükçüsü olun!
Göndərmə vaxtı: 05-05-2021